Termini e Condizioni

⚠️ Avviso: Il presente testo è un modello generico che richiede revisione da parte di un avvocato prima della messa in produzione.

1. Identificazione

Il presente sito è gestito da [empresa], NIPC [NIPC], con sede in [morada], iscritta presso la [conservatória] con il numero [matrícula], con un capitale sociale di [capital social].

2. Accettazione

Utilizzando il sito o i nostri servizi (prenotazioni, ordini tramite QR, ordinazioni), Lei accetta i presenti Termini e Condizioni e l'Informativa sulla Privacy. Se non è d'accordo, La preghiamo di non utilizzare i servizi.

3. Prenotazioni

• La prenotazione confermata comporta l'impegno a presentarsi all'orario stabilito.
• Può annullare gratuitamente fino a 2 ore prima dell'orario prenotato, tramite il link contenuto nell'email di conferma o dalla Sua area cliente.
• In caso di mancata presentazione (no-show), ci riserviamo il diritto di limitare le prenotazioni future.
• La capienza del ristorante è limitata; le richieste non confermate non garantiscono il tavolo.

4. Ordini tramite QR e al Tavolo

• Gli ordini effettuati tramite QR o al cameriere sono vincolanti al momento dell'invio.
• I prezzi indicati includono l'IVA all'aliquota di legge vigente.
• In caso di errore manifesto di prezzo (es. 0,01€ su un prodotto che costa 10€), ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine e di rimborsare.
• Le immagini sono puramente illustrative.

5. Pagamenti

Accettiamo pagamenti con carta (Visa/MasterCard), Apple Pay, Google Pay, MB WAY, Multibanco, contanti e bonifico bancario. I pagamenti online sono elaborati da Stripe Payments Europe Ltd. Riceverà sempre fattura in conformità con il Codice IVA.

6. Diritto di Recesso

I servizi di ristorazione e bevande sono esclusi dal diritto di recesso previsto dal DL 24/2014 (articolo 17.º, lettera l)) trattandosi di prestazione in data specifica. Tuttavia, si applicano le politiche di cancellazione descritte al punto 3.

7. Allergeni e Informazioni Alimentari

In conformità con il Reg. UE 1169/2011, le informazioni sugli allergeni sono disponibili per ogni piatto nel menu. In caso di allergia grave, informi il personale prima di effettuare l'ordine.

8. Reclami

• Può presentare un reclamo nel Livro de Reclamações Eletrónico.
• In caso di controversia con il consumatore, indichiamo l'organismo di Risoluzione Alternativa delle Controversie: [entidade RAL].
• Può inoltre ricorrere alla Piattaforma ODR dell'UE.

9. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, marchio, logo) sono di proprietà di [empresa] o dei suoi licenzianti. È vietata la riproduzione senza autorizzazione.

10. Responsabilità

Ci impegniamo a mantenere il sito operativo, ma non garantiamo la disponibilità ininterrotta. Non siamo responsabili per danni derivanti da uso improprio, forza maggiore o servizi di terzi (Stripe, Google, ecc.).

11. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge portoghese. Per qualsiasi controversia è competente il foro della circoscrizione della sede della società, con rinuncia a qualsiasi altro foro.

12. Modifiche

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini. La versione vigente è presentata con la rispettiva data.

13. Contatti

• Email: [email]
• Telefono: [telefone]
• Indirizzo: [morada]